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上婦負ケーブル
テレビ株式会社
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復旧済 12月3日(月)午前10時30分〜 インターネット通信障害について 
発生:2018年12月3日(月)午前10時30分〜
復旧:2018年12月3日(月)午後9時00分

対象地域
富山市婦中町音川地区

詳細
上記エリアにて、当社設備の不具合により、
KCTひかりインターネットサービスがご利用頂けない障害が発生しておりましたが、
現在は復旧しております。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解、ご協力下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

対象サービス
KCTひかりインターネット

D-ONU、無線ルータのリセットについて
障害やメンテナンスなどによってインターネット
またはIP電話につながらなくなった場合、
端末機器のリセット(電源入切)が必要な場合があります。

 
 
 
10月24日(水)一部チャンネルの無音症状について復旧 
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。

下記チャンネルにおいて、Panasonic製STB TZ-DCH820・1000をご利用
頂きご視聴されているお客様で、映像は表示されるが、音声無音になる不具合が
発生しておりました。

番組伝送会社側で原因の特定と復旧に向け作業を進めた結果
現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

障害発生チャンネル
763 衛星劇場
721 フジテレビTWO
739 フジテレビONE
764 東映チャンネル
765 TBSチャンネル1
794 TBSニュースバード
768 ホームドラマCH

発生日時 10月24日(水) 午前5時頃 〜 午後1時20分
障害内容 音声無音

 
     
 
9月20日(木)秋のCATV放送定期メンテナンス
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
毎年恒例となっております、秋のCATV放送定期メンテナスが
下記日時に実施されます。
メンテナン中は、リモコン CATV部の放送がご視聴頂けない状態となります。
お客様には大変ご不自由お掛けいたしますが、ご協力ならびにご理解賜りますよう
お願い申し上げます。

                     記

メンテナンス日 9月20日(木) 午前 1:00 〜 7:00 (6時間)
作業内容 各番組供給会社の機器メンテナンスため

 
   
6月24日(日)インターネット通信障害につきまして(復旧)
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
本日24日 午後2時11分より断続的に発生しております、通信障害に
つきまして大変ご不自由お掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。
障害についての詳細を下記の通りご報告申し上げます。

通信障害発生場所:上位回線OCN東京設備の故障
該当のお客様  :東京向け通信接続のお客様
障害影響    :別系統への切換・切戻し時に1分弱の通信断
復旧予定日時  :6月25日(月) 午前2:00頃

障害発生履歴
2018年 6月24日(日) 午後 2:11
2018年 6月24日(日) 午後 4:39
2018年 6月24日(日) 午後 6:25
2018年 6月24日(日) 午後 7:53
2018年 6月24日(日) 午後 9:53
2018年 6月24日(日) 午後 11:08
2018年 6月25日(月) 午前 0:04 故障部品交換
2018年 6月25日(月) 午前 0:14 復旧

2018年 6月25日(月) 午前 1:05 最終更新
重ねて、お客様にはご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。

 
      
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